Als einer der letzten Parks in Nordrhein-Westfalen, eröffnet der Indoor-Freizeitpark LEGOLAND Discovery Centre Oberhausen nach der behördlichen Schließung aufgrund von Covid-19. Wie auch in allen anderen Freizeitparks musste Maßnahmen aufgrund der Corona-Pandemie getroffen werden. Die Öffnungszeiten werden auf Mittwoch bis Sonntag, sowie an Feiertagen, auf 12:00 Uhr bis 17:00 Uhr geändert. Eintrittskartenkarten müssen online mit Zeitfenster vorab gekauft werden. Das LEGOLAND Discovery Centre Oberhausen hat dazu folgende Informationen bekannt gegeben:
Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher hat höchste Priorität. Daher bitten wir euch, zur Eindämmung des Coronavirus COVID-19 beachtet bitte...
Bitte haltet mindestens 1,5m Abstand
Achtet bitte auf die Mundschutzbestimmungen
Wir bitten um bargeldlose Bezahlung
Niesen und Husten bitte in die Armbeuge
Regelmäßiges Händewaschen (min. 20 Sekunden)
Nutzt unsere Desinfektionsmöglichkeiten
Öffnungszeiten
Vorübergehend öffnen wir Mittwoch bis Sonntag und an Feiertagen von 12.00-17.00 Uhr (letzter Einlass 15.30 Uhr).
Unser Shop hat für euch 7 Tage die Woche, auch an Sonn und Feiertagen von 12:00 -17:30 Uhr geöffnet
Ticketverkauf:
Ich möchte euch besuchen. Was ist die beste Möglichkeit, ein Ticket zu erwerben?
- Um Kapazitäten zu kontrollieren bieten wir online sogenannte Zeitfenster-Tickets an. Zu jedem Zeitfenster gewähren wir nur einer bestimmten Anzahl von Gästen Zutritt zu unserer Attraktion um sicherzustellen, dass der Mindestabstand zwischen allen Gästen zu jeder Zeit eingehalten werden kann. Vor Ort wird euer Ticket einfach vom Handy oder ausgedruckt durch eine Scheibe/einen Folienvorhang von unseren Mitarbeitern kontaktlos eingescannt.
Kann ich mein Zeitfenster im Nachhinein ändern?
- Stelle bitte bei deiner Buchung sicher, dass das Datum und die Uhrzeit korrekt sind und sei bitte zum Zeitpunkt des Zeitfensters am Einlass. Einen späteren Einlass können wir aufgrund des strikten Kapazitätsmanagements nicht gewährleisten.
Mein gewünschtes Datum/Zeitfenster ist nicht mehr verfügbar. Was mache ich?
- Ist dein gewünschtes Datum/Zeitfenster nicht mehr verfügbar, ist die maximale Kapazität in dem Zeitfenster erreicht. Zu deiner eigenen Sicherheit musst du dir ein anderes Zeitfenster auswählen.
Ich möchte nicht online kaufen. Welche Optionen habe ich?
- Wir arbeiten zur Zeit mit Hochdruck an einer Lösung zur Zeitfensterbuchung für alle Besucher ohne Onlineticket (z.B. Jahreskarteninhaber & Partner Vorverkaustickets). Wir informieren euch so schnell wir möglich über das weitere Vorgehen.
Mein Besuch
Ist meine Besuchszeit begrenzt, wenn es Zeitfenstertickets gibt?
- Ja, die Besuchszeit ist auf 2 Stunden beschränkt.
Muss mein Kind auch eine Maske tragen?
- Kinder bis zum Alter von drei Jahren müssen bei uns keine Mund-Nasenbedeckung tragen.
Gibt es Einschränkungen bei meinem Besuch?
- Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher und unsere Mitarbeiter hat höchste Priorität, daher sind folgende Erlebnisse vorerst nicht verfügbar:
- Café
- Fotostation
- Fahrgeschäfte im Wechselbetrieb
LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte
Für eure Fragen bezüglich der LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte beachtet bitte die folgenden FAQ:
Ich habe eine gültige LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte und kann diese aufgrund der behördlichen Anordnung zur Schließung von Freizeitattraktionen vorübergehend nicht nutzen. Was kann ich tun?
- Unter diesen besonderen Umständen werden wir alle LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarten, die in der Zeit nach dem 17. März 2020 aktiv sind, ohne Aufpreis verlängern. Um welche Zeit eure LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte verlängert wird, richtet sich nach der letztendlichen Schließzeit unserer Attraktionen, beispielsweise:
- 5-8 Wochen geschlossen: Verlängerung um 2 Monate
- 9-12 Wochen geschlossen: Verlängerung um 3 Monate
- Es gilt die Schließzeit der Attraktion, über welche die LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte gekauft wurde.
- Diese Verlängerung übernehmen wir für euch. Die Verlängerung wird automatisch im Ticketsystem durchgeführt, sodass ihr euch um nichts kümmern müsst. Es ist nicht notwendig, die LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte erneut ausdrucken zu lassen. Das neue Ablaufdatum eurer LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte ist automatisch richtig im System hinterlegt.
Ich habe eine LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte online gekauft, das Online Ticket jedoch noch nicht in der Attraktion eingelöst und die Jahreskarte damit aktiviert. Was kann ich tun?
- Alle bisher verkauften LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarten behalten ihre Gültigkeit. Die Laufzeit der SEA LIFE Jahreskarte beginnt erst am Tag der Einlösung des Online Tickets vor Ort in der jeweiligen Attraktion.
- Aufgrund der vorübergehenden Schließung der Attraktionen werden wir den Einlösezeitraum des Online Tickets von ursprünglich 120 Tagen ab Kaufdatum in unserem LEGOLAND Discovery Centre verlängern:
- Nach Wiedereröffnung unserer Attraktionen habt ihr weitere 6 Wochen Zeit, um euer Online Ticket vor Ort einzulösen.
- Bitte beachtet, dass ihr das Online Ticket weiterhin nur in dem LEGOLAND Discovery Centre einlösen könnt, über die ihr die Merlin Jahreskarte online gekauft habt.
Meine LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte läuft bald ab. Was kann ich tun?
- Für LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarten, die während der vorübergehenden Schließung ablaufen, haben wir die Optionen für Verlängerungen angepasst. Wir bieten euch an, eure Jahreskarten bis einen Monat nach Wiedereröffnung der jeweiligen Attraktion zum regulären Verlängerungspreis zu verlängern.
- Bei der Verlängerung wird eine neue Karte ausgestellt. Das neue Ablaufdatum eurer LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte richtet sich dann nach dem Tag, an dem ihr die Verlängerung durchführt.
- Eine spätere Verlängerung oder Nutzung der LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte ist leider nicht möglich.
Meine LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte läuft während der Schließzeit ab und ich habe bereits online eine Verlängerung gekauft. Was kann ich tun?
- Die neue LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte kann innerhalb eines Monats nach Wiedereröffnung der Attraktion abgeholt werden. Bei der Verlängerung wird eine neue Karte ausgestellt. Das neue Ablaufdatum der Karte richtet sich nach dem Tag, an dem die Karte abgeholt wird. Bitte beachtet, dass die LEGOLAND Discovery Centre Jahreskarte nur in der Attraktion abgeholt werden kann, über welche die Verlängerung online durchgeführt wurde.
Alle Informationen für Merlin Jahreskarteninhaber findet ihr hier.
Quelle: https://www.legolanddiscoverycentre.de/oberhausen/planen/informationen-zur-wiedereroeffnung/
